Hace algunos años ya, específicamente en el 2012, Kotler difundía el Marketing 3.0; una aproximación de que las empresas - si desean mantenerse y crecer - deben constituirse como personas con integridad.
Y es que desde hace algún tiempo, las empresas padecen de falta de credibilidad, ahora creemos en el amigo y sus recomendaciones. De ahí que una organización deba ofrecer lo que en es y, sobre todo, cumplirlo.
La infografía a continuación es un resumen de lo que Kotler plantea:
Espero que sea lo suficientemente explicativa, y si no, ya saben dónde encontrarnos
